Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого человека, крыши над головой и средств к существованию. В отчаянии девушка соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь окружающих: она мирит деловую женщину с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — в её жизни появился обаятельный ухажёр, похожий на героя из сказки. Но мечты рассыпались, когда «принц» оказался аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет надежду, пока неожиданно не получает помощь от того, кто давно искренне переживал за неё. Иногда спасение приходит оттуда, где его совсем не ждёшь.
