Молодая семья с двумя детьми — девочкой-подростком и маленьким сыном — останавливается в уютном отеле. Казалось бы, их ждёт спокойный отдых, но всё меняется, когда четверо незнакомцев в жутких масках берут здание под контроль. Эти жестокие маньяки методично уничтожают постояльцев, придумывая для каждого особо изощрённые пытки.
Родители отчаянно пытаются защитить детей, но с каждым часом ситуация становится всё страшнее. Отель превращается в ад, где царит хаос, а жертвы гибнут мучительной смертью. Семья вынуждена бороться за выживание, скрываясь от убийц, которые явно получают удовольствие от чужой боли.
